설치 없이 빠르게 시작할 수 있는 원격 지원 솔루션.
다양한 플랫폼에서 안정적이고 빠른 연결을 통해 고객의 문제를 즉시 해결하고, 효율적인 IT 지원 환경을 구현하세요.
Splashtop Remote Support
비용 효율적인 실시간 원격 지원 솔루션
추가 설치 없이 빠르고 간편하게 고객 및 직원의 기기를 원격으로 지원할 수 있는 솔루션입니다.Windows, Mac, iOS, Android 기기에서 무인 접속 없이 즉시 연결 가능하며,화면 공유, 파일 전송, 세션 녹화, 다중 모니터 지원 등 IT 및 고객 지원을 위한 다양한 기능을 제공합니다.
복잡한 설정 없이, 효율적인 원격 지원 환경을 경험해 보세요.
강력한 보안과 효율적인 IT 지원
IT 및 고객 지원 팀을 위한 Splashtop On-Demand Support는 강력한 보안 기능을 기반으로 안전한 원격 지원을 제공합니다. 256비트 AES 암호화, 다중 인증(MFA), 세션 로그 및 감사 기능을 통해 데이터 보호를 강화하고,사용자 및 장치 관리 기능을 통해 지원 세션을 효과적으로 모니터링 및 통제할 수 있습니다.
IT 보안과 생산성을 동시에 확보하는 원격 지원을 경험해 보세요.
주요 기능
1위로 평가된 원격 액세스 및 지원 소프트웨어 솔루션
생산성, 효율성, 사용자 만족도를 높여주는 안전하고 빠르며 신뢰할 수 있는 지원을 제공하며 전 세계 IT 팀과 기업에서 신뢰를 받고 있습니다.
간편한 사용자 지원 접속
9자리 세션 코드를 이용해 Windows, Mac, Android 기기를 원격 제어할 수 있으며, iOS 및 일부 구형 Android 기기는 화면 보기 모드로 지원합니다. 무제한 기기 접속이 가능하여 고객 지원이 간편해집니다.
무인 원격 액세스
Windows, Mac, Linux, Android의 실제 기기 및 가상 머신에 사용자 없이도 원격으로 안전하게 접속할 수 있습니다.
채팅 기능
원격 세션 중 또는 세션 외에도 원격 사용자와 실시간 채팅을 통해 커뮤니케이션할 수 있습니다.
티켓 시스템 및 ITSM 연동
Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks, Jira, Microsoft Teams 등 주요 티켓팅/ITSM 툴과 연동하여 워크플로우 효율성을 높일 수 있습니다.
관리자 권한 요청
Windows 표준 사용자 세션에서 관리자 권한으로 전환하여 UAC 제어, 고급 운영 및 재부팅 후 재접속을 수행할 수 있습니다.
맞춤형 브랜딩
고객 전용 로고와 브랜딩이 적용된 맞춤형 SOS 앱을 생성하여 배포할 수 있습니다. 기업 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.
2명의 기술자 동시 지원
하나의 원격 세션에 2명의 기술자가 동시에 참여해 협업할 수 있습니다. (다중 라이선스 필요)
음성 통화 지원
원격 지원 중 음성 통화를 통해 사용자의 문제를 더 빠르게 파악하고 대응할 수 있으며, 추가적인 커뮤니케이션 수단을 제공합니다.
엔드포인트 관리
Add-on 필요
Splashtop Console을 통해 실시간 패치 관리, 소프트웨어 배포, 정책 설정, 대시보드 모니터링 등 엔드포인트에 대한 통합 관리를 지원합니다.
비즈니스와 IT 환경을 위한 최고의 성능
지금 사용해보세요
전 세계 3,000만 명이 선택한 글로벌 수준의 성능과 보안, 서비스. 지금 Splashtop을 사용하는 이유를 확인해보세요.