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IoT 장치를 언제 어디서나
관리 및 지원

산업용 기기, 키오스크, POS 시스템, 스캐너, ELD 등의 가동 시간을 극대화하세요

IT 인력이 없어도, 언제 어디서든 IoT 장비를 유지관리하세요

현장에 가지 않아도 다양한 IoT 디바이스에 접속해 오류를 점검하고 설정을 변경할 수 있습니다. 무인 상태에서도 원격 접근이 가능하며, 터치 기반 화면도 매끄럽게 지원합니다.
Splashtop은 원격 유지보수가 필요한 산업 환경에 최적화된 IoT 대응 솔루션입니다.

이런 비즈니스에 적합합니다

① 물리적으로 떨어진 장비를 수시로 점검·제어해야 하는 현장.

② 인건비와 시간 낭비 없이 IoT/OT 장비를 원격 유지보수하고 싶은 기업.

③ 다양한 운영체제 기반의 기기를 원격으로 안전하게 연결해야 하는 기술팀.

IoT 디바이스를 위한 원격 지원

운영과 모니터링을 효율적으로 간소화하세요
Splashtop은 SOC 2를 준수하며, GDPR, CCPA, PCI, HIPAA, FERPA 등 다양한 산업 및 정부 규제를 지원합니다.

IoT 운영 최적화 – 원격 모니터링 및 지원 기능 제공

IoT 자산을 보호하고 시스템 가동 시간을 극대화하세요. Splashtop은 유인/무인 원격 지원을 통해 업무 피크 타임에도 장시간 장비 다운타임 없이 원활한 운영을 보장합니다. 장비 업데이트와 상태 관리를 원격으로 수행해 IoT 환경을 안정적으로 유지할 수 있습니다.

원격 액세스 도구로 기술자 생산성 향상

현장 출동 없이도 빠르게 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 지원하여 업무 중단을 최소화합니다. 중앙에서 여러 지점을 동시에 지원할 수 있으며, 고급 모니터링 및 알림 기능으로 기술자는 사전에 문제를 인지하고 대응할 수 있어 운영 효율성과 비용 절감 효과를 극대화할 수 있습니다.

증강현실(AR) 기반 원격 지원으로 현장 출동 최소화

현장 장비에 연결된 모바일 카메라를 통해 원격 기술자가 실제처럼 문제를 파악하고, 실시간 음성 및 AR 주석을 활용한 가이드를 제공합니다. 특히 네트워크 연결이 불가능한 장비의 경우에도 빠른 문제 해결이 가능해, 기술자 출동에 소요되는 시간과 비용을 대폭 절감할 수 있습니다.

산업별 Splashtop 솔루션

유통·외식업

매장 운영의 핵심인 POS, 키오스크, 디지털 사이니지 등 장비의 안정적인 작동은 매출과 고객 경험을 좌우합니다. Splashtop을 통해 IT 관리자는 전국 매장의 장비 상태를 실시간으로 모니터링하고, 장애 발생 시 원격으로 신속하게 조치해 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.

관광 ·서비스 (호텔·숙박)

디지털 키오스크, 셀프 체크인, 사이니지 등 스마트 서비스를 제공하는 관광 업계에서는 시스템의 안정성과 실시간 대응이 필수입니다. Splashtop은 언제 어디서든 원격으로 장비를 재부팅하거나 소프트웨어를 업데이트할 수 있어, 고객 불만을 줄이고 브랜드 신뢰를 높입니다.

운송·모빌리티

전국에 분산된 차량 내 디바이스(텔레매틱스, ELD 등)는 경로 최적화와 운전자 안전 향상에 핵심 역할을 합니다. Splashtop을 통해 IT 팀은 실시간으로 장비 상태를 확인하고, 원격에서 문제를 진단·해결할 수 있어, 운영 효율성과 운행 안정성을 동시에 확보할 수 있습니다.

물류·창고

스캐너, 러기드 태블릿 등 물류 장비가 멈추면 생산성 저하와 배송 지연으로 직결됩니다. Splashtop은 중앙 IT 팀이 언제 어디서나 장비를 원격으로 지원하고 업데이트할 수 있게 하여, 물류 현장의 안정성과 작업 효율을 극대화합니다.

IT 지원팀을 위한 최고의 선택
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소규모 팀을 위한 원격 지원 솔루션

Splashtop Remote Support

  • Windows, Mac, iOS, Android 지원
  • 유인 원격 지원과 제한된 무인 원격 지원
  • 9자리 세션 코드로 원격 연결
  • 웹 콘솔을 통한 사용자 및 라이선스 권한 관리
  • 다중 모니터 지원
  • 원격 재부팅 (Wake-on-LAN)
  • ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk 등과 통합
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무인 기기 관리를 위한

Splashtop Remote Support
Premium (RSP)

  • Windows, Mac, iOS, Android 지원
  • 무인 기기 수 구간별 맞춤형 라이선스
  • 제한 없는 기술자 등록
  • 웹 콘솔을 통한 사용자 및 기기 관리
  • 엔드포인트 관리 및 대시보드 제공
  • 원격 재부팅 (Wake-on-LAN)
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기업 및 기관을 위한 원격 지원 솔루션

Enterprise Remote Support

  • + SRS의 모든 기능 포함
  • 서비스데스크 기능
  • SSO/SAML 연동
  • 고급 보안 및 접근/세션 제어
  • Add-on을 통한 강력한 보안 기능
    –     자동화된 엔드포인트 관리
    –     증강현실(AR) 기반 원격 진단
    –     보안 연결 솔루션 및 안티바이러스
    –     고급 EDR 기능
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IoT 디바이스 원격 접속의 주요 이점

운영 효율성 향상

현장 방문 없이 IoT 장비를 원격으로 관리·모니터링함으로써 운영 프로세스를 간소화하고 의사 결정 속도를 높이며 다운타임을 최소화할 수 있습니다.

실시간 문제 해결 및 유지보수

장비 이상 발생 시 원격으로 즉시 진단 및 조치가 가능해, 장애를 최소화하고 중단 없는 운영을 보장할 수 있습니다.

지점 확장에 따른 확장성 확보

IoT 장비가 여러 위치에 분산된 경우에도 Splashtop을 통해 중앙에서 원격으로 통합 관리할 수 있어, 별도의 인프라 구축이나 현장 인력 없이도 유연하게 대응할 수 있습니다.

강력한 보안 체계 지원

정기적인 원격 업데이트 및 보안 패치를 통해 최신 사이버 위협으로부터 장비를 안전하게 보호하고, 고급 보안 프로토콜 및 산업 규정 준수를 손쉽게 실현할 수 있습니다.

운영비용 절감 및 자원 최적화

현장 유지보수를 위한 출장과 리소스를 줄여 비용을 절감하고, 핵심 비즈니스 영역에 자원을 재배치함으로써 전체 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

비즈니스와 IT 환경을 위한 최고의 성능

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